Alustage hotellikülalise reisiga
Hotelli pagasikapi paigutus peaks järgima pigem külalise teekonda kui vaba nurgakest. Alustuseks kaardistage hetked, mil hoiustamist taotletakse: varajane saabumine, ajutine hoiustamine enne sisseregistreerimist-, hiline lahkumine, pagasi äravõtmine pärast väljaregistreerimist, grupi saabumine, sündmusega-seotud liiklus ja personali abiga-erandid. Igal hetkel võib olla erinev järjekord, juurdepääsuvajadus ja ajaline surve.
Järgmisena kaardistage liikumine kapi ümber. Külalised peavad üksuse tuvastama, pagasi panema või välja võtma ning lahkuma vastuvõtu või koridoride blokeerimata. Töötajad vajavad praktilist teed järelevalveks, puhastamiseks, hädaabiks ja teeninduseks. Kui kapp on paigutatud külaliste peamisest teekonnast liiga kaugele, võib seda olla raske leida. Kui see asetatakse otse kitsasse fuajeesse, võib see tipptundidel tekitada ummikuid.
Planeerige uste segu tõelise pagasi ümber
Hotellid peaksid vältima kapipanga kujundamist ainult keskmise kohvri ümber. Külaliste pagas võib sisaldada salongikotte, keskmisi kohvreid, suuri kohvreid, seljakotte, jalutuskärusid, ostukotte ja konkreetse sihtkohaga seotud varustust. Projektimeeskond peaks koguma esinduslikud pagasi mõõtmed ja otsustama, millised esemed kuuluvad kappi ja millised esemed vajavad eraldi hooldusprotsessi.
Uste segu on seotud ka tulu- ja tegevuspoliitikaga. Hotell võib kõigi sektsioonide jaoks kasutada ühte hinna- või teenusereeglit või eraldada suurused ja ajavahemikud. Õige lähenemine sõltub hotelli külaliste poliitikast ja kinnitatud tootekonfiguratsioonist. Tarnija ei tohiks ilma kinnitatud tooteteabeta võtta endale võimsust, kaalu, makseid ega juurdepääsu funktsioone.
Neli paigutusküsimust hotelliostjatele
1. Kas kapikülaline-on näoga või personal-asitatakse?
Iseteenindus{0}}salvestis nõuab selget teeotsingut, lihtsaid juurdepääsujuhiseid ja piisavalt isiklikku ruumi kapi ümber. Personali{2}}abiga protsess võib lubada teistsugust asukohta ja erinevat vastutusmudelit. Enne liidese ja paigutuse valimist otsustage, millist teekonda kapp toetab.
2. Kuidas eraldatakse varased saabumised ja hilised lahkumised?
Kui mõlemad rühmad kasutavad sama kapipanka, peaks hotell määratlema ajaakna, kirje, teatamise ja erandi protsessi. Nii on lihtsam vältida ruumi hõivamist üle ettenähtud aja ja aitab töötajatel järjepidevalt reageerida, kui külaline hilineb tagasi.
3. Kus töötajad erandeid haldavad?
Külalised võivad kaotada juurdepääsukoodi, unustada sektsiooni, jätta eseme üle kokkulepitud aja või paluda abi, kui vastuvõtt on hõivatud. Projekti lühikirjeldus peaks määratlema, kes saab abi osutada, milliseid volitusi on vaja ja kuidas sündmust salvestatakse. Täpne protsess peab vastama kinnitatud tarkvarale ja töökujundusele.
4. Kuidas toetab paigutus majapidamist ja teenindust?
Ümbritsev ala peab jääma puhtaks, nähtavaks ja ligipääsetavaks. Kaaluge põranda puhastamist, valgustust, ventilatsiooni, juurdepääsu teenindusele, asendustööd ja kapi või komponendi teisaldamise marsruuti. Neid praktilisi detaile on lihtne märkamata jätta, kui paigutust hinnatakse ainult külalise esimesest vaatest.
Riistvara, tarkvara ja hotelliga seotud kohustused
Hotelli pagasikapi projekt hõlmab tavaliselt rohkemat kui kappi. See võib hõlmata ka juurdepääsureegleid, külaliste suhtlust, makse- või broneerimispoliitikat, töötajate lube, dokumente, märgistusi, võrgutingimusi ja hotellimeeskonna kohustusi. Hanke ajal eraldage kapi tarnija pakutav hotell, kinnisvaratöövõtja, makseteenuse pakkuja või integratsioonipartner.
YS LOCKERis soovitame neid piire varakult arutada. Meie meeskond saab üle vaadata kavandatud külalistevoo, salvestusruumi, saidi tingimused ja projektinõuded ning seejärel tuvastada, millised riistvara, tarkvara, kohandamise või integreerimise küsimused vajavad kinnitust. Lõplik soovitus peaks järgima kinnitatud konfiguratsiooni ja saidi teavet.
Kuidas koostada hotelli pagasihoidja ülevaade
Salvestage hotelli tüüp, kinnisvara paigutus, külaliste profiil ja saabumise või lahkumise tippperioodid.
Loetlege tüüpilised pagasi suurused ja ülegabariidiliste või erakorraliste esemete protsent.
Märgistage võimalikud paigaldusalad fotode, mõõtmete, marsruutide ja teenindusega.
Kirjeldage külaliste juurdepääsu, töötajate abi, ajapiiranguid, teavitusi ja erandite käsitlemist.
Tuvastage kõik makse-, broneerimis-, identiteedi-,{0}}varahalduse- või võrgunõuded.
Paluge tarnijatel eristada kinnitatud funktsioone valikutest, mis nõuavad inseneri- või tarkvaraülevaatust.
KKK
Kuhu peaks hotell paigaldama pagasikapid?
Levinud valikud on fuajee, uksehoidja tsoon, pagasiruum, sissepääsuala või spetsiaalne külaliste{0}}teenindusruum. Õige asukoht sõltub külaliste liikumisest, nähtavusest, turvalisusest, vabast ruumist, juurdepääsuaegadest ja töötajate kohustustest.
Milliseid pagasi suurusi peaks hotelli kapp sisaldama?
Kasutage kinnisvara tegelikku pagasiprofiili. Kaasake planeerimisarutelusse kabiini, keskmise suurusega, suured ja erakordsed esemed, seejärel sobitage vajalik uksesegu kinnitatud kapikonfiguratsiooniga.
Kas hotelli töötajatel peaks olema eraldi juurdepääsuprotsess?
Paljud hotellid vajavad erandit ja teenindusprotsessi, mis erineb tavaliste külaliste juurdepääsust. Enne juhtimisfunktsiooni kinnitamist määratlege koos tarnijaga töötajate rollid ja nõutavad dokumendid.
Kas YS LOCKER saab aidata hotelli paigutuse arutelul?
Jah. Jagage korruseplaani, fotosid, pagasiprofiili, külalistevoogu, juurdepääsupoliitikat ja kõiki tarkvara- või integreerimisvajadusi. YS LOCKER saab seda teavet kasutada toote ja konfiguratsiooni arutelu struktureerimiseks, kui see on lõplikult kinnitatud.