Üha enam hotelle võtab oma digiteenuste uuenduste olulise osana kasutusele "nutikad pagasikapid".
Kuna turul on nii lai valik tooteid, kuidas peaksid hotellid valima? Milliseid põhivõimalusi peaks hotellistsenaariumide jaoks tõeliselt sobiv nutikas salvestuslahendus omama?
Paljud hotellid keskenduvad ostude tegemisel ainult kappide hinnale.
Pikaajalise{0}}kasutajakogemuse määrab aga tõeliselt:
Süsteemi võimalused + stsenaariumi kohandatavus + stabiilsus.
Eriti olulised on järgmised põhimõõtmed:
一,Kas see tõesti sobib hotellikeskkonda?
Hotellide, kaubanduskeskuste, koolide ja maaliliste kohtade ladustamisvajadused on täiesti erinevad.
Näiteks vajavad hotellistsenaariumid tavaliselt tuge:
1. Erinevate suurustega kapid (suur, keskmine ja väike)
2.Majutab nii seljakotte kui ka 28-tollisi kohvreid.
3. Suure-käibega disain
4. Takistab külalistel kappides pikemat aega hõivamast.
5. Stabiilne töö üleöö
6.Sobib eriti varahommikustele-sisseregistreerimistele ja lennureisijatele.
7.Mitmekeelne suhtlus
Selle eesmärk on parandada rahvusvaheliste reisijate viibimise kogemust.
2,Kas see toetab tõeliselt "mehitamata" iseteenindus{0}}?
Hea nutikas kapp ei tohiks nõuda vastuvõtulaua sagedast sekkumist. Ideaalis peaksid kasutajad kogu protsessi ise läbi viima.
Sisaldab:
· Iseteenindusega{0}}kapi avamine
· QR-koodi salvestamine
· Mobiiltelefoni vastuvõtmine
· Aegu meeldetuletus
· Anomaalia apellatsioonkaebus
Mida vähem inimese sekkumist, seda suurem on tegevuse efektiivsus.
3,Kas süsteem on stabiilne ja turvaline?
Suurim probleem, mida hotellid kardavad, ei ole mitte funktsionaalsuse puudumine, vaid pigem: kapiuksed, mis ei avane!
Seetõttu on peamised valdkonnad, millele keskenduda, järgmised: kas süsteem töötab võrguühenduseta, selle kohalikud võrguühenduseta võimalused ja kas esineb ebatavalisi hoiatusi.
4,Kas see toetab integreerimist hotellisüsteemidega?
Tulevikus integreerivad paljud hotellid oma pagasihoiuteenused otse "külaliste iseteenindusplatvormi{0}}".
See tagab sujuva kogemuse, mis hõlmab sisseregistreerimist-, uste avamist, pakihoidu, viibimise pikendamist ja arvete esitamist.
5,Kas nende{0}}müügi- ja juurutamisvõimalused on küpsed?
Näiteks:
· Pikk paigaldustsükkel
· Ebastabiilne silumine
· Paigaldusjärgse-hoolduse puudumine
· Aeglane tarkvarauuendus
Seetõttu on soovitatav keskenduda järgmisele:
· Kas on olemas hotellitööstuse juhtumiuuringuid
· Kas toetatakse üleriigilist kasutuselevõttu
· Kas kaugjuhtimis- ja hooldusvõimalused on saadaval
· Kas kohandatud nõudeid toetatakse
Hotelli nutikad kapid on midagi enamat kui lihtsalt lukustatud metallkapid. Täiskasvanud hotelli nutika kapi lahendus on terviklik võimalus, mis hõlmab "nutiriistvara + SaaS-i süsteem + kasutajateenused". See lahendab rohkem kui lihtsalt ladustamisprobleemi;
See aitab ka hotellil saavutada:
-- Teenuse uuendamine
-- Kulude vähendamine ja tõhususe parandamine
-- Arukas toimimine
-- Brändikogemuse täiustamine